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Sistema de solução de reclamação

Por último atualize data 18 de março de 2019

Na escola maternal, eu fixo o apoiando de sistema adequadamente a reclamação de um usuário como segue.

1 propósito

(1) Proteção de direito do usuário

Pela resposta apropriada para reclamação, eu elevo a satisfação ao usuário para o serviço de assistência à infância e apóio o direito do usuário.

(2) Objetividade, segurança conveniência-relacionada

Eu afianço natureza social e objetividade sem fazer uma reclamação o quarto secreto e elevo a confiança da escola maternal empurrando uma solução adiante pelo método ao longo da regra constante e segurança de plano da administração apropriada

(3) Melhoria do serviço

Eu considero uma opinião, a reclamação de um usuário bastante e faz uso na melhoria do serviço e aponta à oferta do serviço de qualidade mais alto.

Definição de 2 reclamações

Eu digo as propostas como uma reclamação, descontentamento, uma opinião, o pedido de um usuário (protetor) em usar o serviço de assistência à infância que uma escola maternal proporciona a reclamação.

O sistema da reclamação recepção escrivaninha consulta de 3 escolas maternais

(1) Gerente para solução de reclamação e a reclamação recepção escrivaninha pessoa em custo é os diretores.

Uma opinião, a reclamação de uma prova de usuário (protetor) para uma escrivaninha de recepção, a solução através de conversas a qualquer hora.

(2) O prefeito confia isto com o reclamação solução terceiro comitê sócio, e dois sócios de comitê estão em cada jardim.

Dependendo do pedido de um usuário (protetor) e o gerente para solução de reclamação para quem eu ofereci uma reclamação, eu executo freqüência, o conselho para ambas as conversas. Além disso, o usuário (protetor) pode executar uma proposta diretamente para o comitê de terceiro.

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