É o texto daqui.
Com Comitê de ajuste de bem-estar
Eu recebo a reclamação do cidadão para a saúde de bem-estar conserte de Yokohama-shi, e o Yokohama-shi bem-estar ajuste Comitê ajusta uma investigação para um provedor de serviço (uma cidade, uma custódia ou companhia) como uma organização de terço-festa justa neutra e eu aponto à solução da reclamação e transparência de achado na administração de saúde de bem-estar e executo uma atividade para promover melhoria da qualidade do serviço.
Por último atualize data 14 de maio de 2024
Que tipo de; pode falar?
Eu lhe pergunto pela consulta de reclamação sobre a saúde de bem-estar conserta como bem-estar ancião, O Seguro de Cuidado A longo prazo, o bem-estar de obstáculo, o bem-estar de criança.
É para a consulta de reclamação à máquina de uma facilidade e um escritório, um escritório de custódia e a cidade que provêem estes serviços.
É que tipo de pessoa pode falar isso?
Usando a saúde de bem-estar conserta de Yokohama-shi ou é um cidadão que espera para o uso.
Quando um usuário não puder falar, eu posso falar com a família (dentro de terceiro grau).
Como você contenderá quando você fala?
No princípio, a secretaria lhe pergunta por uma história. Eu dou resposta seguinte através de conteúdos de consulta.
Os conteúdos de consulta são informados ao comitê.
Eu informarei escritórios para confirmar a situação que conduziu a uma reclamação.
Depois disso, você lhe fala sobre um sentimento, a opinião do consultor, e por favor contende.
Eu mostro ao redor do departamento que tem jurisdição em cima de negócio sobre explicação ou a instrução de um sistema, o padrão.
Não saber o que eu deveria fazer, eu recolho isto para ser introduzido na outra festa para ouvir uma história para uma pessoa e
Onde você aconselha quem deveria contar eu?
O que é a declaração de reclamação?
A possibilidade que uma reclamação semelhante acontecerá em futuro para interferir como resultado com a vida próxima do consultor que a secretaria fez o ajuste a escritórios
Eu o informo de um caso como ser alto, o procedimento para declaração de reclamação. Além disso, em uma declaração de reclamação, eu terei aprovação logo sobre.
- Execute oferta e lendo da informação pessoal de um solicitante e a pessoa em investigações
- Anuncie um exemplo de declaração para planejar melhoria da qualidade do serviço depois de ter virado abaixo informação pessoal
Fluxo da declaração de reclamação
Submissão da petição para 1
Por favor junte para cima que tipo de coisa você tem descontentamento e uma reclamação para se você pensa que você quer isso que.
2 entrevistas de sócio de comitê
Yokohama-shi bem-estar ajuste comitê sócio em custo lhe pergunta diretamente por conteúdos de reclamação por uma entrevista.
Investigação para 3 escritórios
Baseado nos conteúdos de audição na entrevista de sócio de comitê, um sócio de comitê investiga isto como precisado em escritórios.
Anúncio de 4 resultados
Eu envio resultados, a opinião do sócio de comitê para um solicitante em um documento.
Ofereça de 5 melhoria
Quando for necessário melhorar a qualidade do serviço, o sócio de comitê faz uma oferta da melhoria em escritórios. Além disso, aproximadamente dois meses depois de uma oferta
Eu confirmo a situação de correspondência.
FAQs
Pelo anonimato pode falar?
Eu lhe pergunto pela consulta anônima. Mas eu posso não perguntar uma facilidade e um escritório, o escritório de custódia para correspondência quando não se mostra que é concreto.
Eu quero que você fale com o sócio de reclamação como um substituto para não querendo falar diretamente
Um comitê pode não agir como "substituição" denominada.
Eu coordeno isto com ambos os lados adquirir a comunicação que escritórios são melhores com um consultor.
Se é que as saúdes de bem-estar consertam, você pode falar sobre qualquer coisa?
Eu sinto muito. Por exemplo, eu não aceito a consulta seguinte.
- Está disputando agora em um tribunal, julgamento que já tem sido determinado
- Eu preciso isto 1 ano ou mais depois do dia quando o fato causou que a declaração aconteceu
- Coisa sobre um ato médico e comida, a higiene ambiental
- Julgamentos especializados como decisão da previdência social ou a decisão de proteção temporária do local de consultas sobre alunos que é terminado
- Coisas sobre negócios de pessoal como compensação para danos, a mudança da pessoa em custo ou a disposição do pessoal
Contate informação da secretaria
Sobre a informação de contato da secretaria, por favor cuide uma página de "consulta."
Yokohama-shi bem-estar ajuste Comitê [folheto de voador de orientação]
・Um voador de orientação (simplificado) (PDF: 302KB)
・Um folheto de orientação (a versão de detalhes) (PDF: 3,025KB)
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Investigação para esta página
Saúde e Agência de Bem-estar social Negócios Departamento consulta ajuste seção Geral
Um telefone: 045-671-4045
Um telefone: 045-671-4045
Fac-símile: 045-681-5457
Um endereço de e-mail: kf-fukushisodan@city.yokohama.lg.jp
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